FAQs
1. www.trend360.vn có giao hàng đến các tỉnh hay không?
Chúng tôi sẽ giao hàng thông qua công ty vận chuyển hoặc chuyển phát nhanh đến cho khách hàng tại các tỉnh. Chi phí giao hàng sẽ do khách hàng chi trả.

2. Khi mua hàng tại www.trend360.vn có thể đổi hoặc trả lại hay không?
Đối với những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có thể trả lại hàng trong vòng 7 ngày với điều kiện khách hàng còn giữ nguyên bao bì của sản phẩm. Khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 3 ngày đối với một số mặt hàng. Những mặt hàng có thể đổi lại sẽ theo qui định cụ thể tại từng thời điểm. Vui lòng kiểm tra thông tin đổi hàng trước khi mua hàng. Chi phí đổi hàng sẽ do khách hàng chi trả.

3. Có những phương thức thanh toán nào khi mua hàng tại Trend360.vn?
Hiện nay có 2 hình thức thanh toán khi mua hàng tại www.trend360.vn: 
Hình thức 1: Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng 
Hình thức 2: Thanh toán qua chuyển khoản tại ngân hàng. Các số tài khoản của www.trend360.vn như sau : 
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TM RỒNG PHƯƠNG BẮC 
Số tài khoản : 140214851002365 
Ngân hàng: XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẬN 4, TP.HCM

4. Trường hợp sản phẩm tôi muốn mua hết hàng, tôi muốn đặt sản phẩm thì bao lâu có hàng?
Tùy theo từng sản phẩm mà bạn đặt, sản phẩm sản xuất tại Việt Nam sẽ được giao từ 5-7 ngày làm việc, còn sản phẩm sản xuất ở nước ngoài sẽ được giao từ 25-30 ngày làm việc, tính từ thời gian đặt cọc.

5. Tôi ở tỉnh khác, muốn mua hàng thì hình thức thanh toán như thế nào?
Trường hợp khách mua hàng ngoại tỉnh, khách phải thanh 100% giá trị đơn hàng,sau khi xác nhận khách đã thanh toán đủ chúng tôi sẽ bắt đầu chuyển hàng bằng đường bộ hoặc hỏa xa.

6. Showroom mở và đóng cửa lúc mấy giờ ?
Showroom bắt đầu mở cửa vào lúc 8h30 sáng đến 6h chiều.

7. Thứ bảy showroom có mở cửa không ?
Showroom mở cửa các ngày trong tuần trừ chủ nhật và các ngày lễ.

8. Nếu Tôi chọn ghế của Rồng Phương Bắc thì giúp ích được gì cho Tôi ?
Với đội ngủ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, tư vấn tận tình, đưa đến những thông tin chính xác về sản phẩm về chất liệu cũng như xuất xứ...

9. Trong quá trình sử dụng sản phẩm của Rồng Phương Bắc thì gặp sự cố hư hỏng thì chúng tôi liên lạc với ai ? Thời gian bao lâu sẽ được bảo hành ?
Trong quá trình sử dụng sản phẩm bị hư hỏng thì Khách Hàng liên hệ ngay số Công Ty 08 54012341 hoặc số hotline 0914 777 332 - 0937 76 25 16 , trong vòng 48h bộ phận bảo hành có mặt để giải quyết tình trạng hàng hóa ( đối với đơn hàng tại TP.HCM).

10. Hàng hóa được gửi đến nếu có dấu hiệu bị cắt, rạch, méo mó hoặc biến dạng thì giải quyết như thế nào ?
Trước khi chuyển hàng, chúng tôi luôn kiểm tra sản phẩm, dán tem và viết phiếu bảo hành, sau đó đóng gói cẩn thận và gửi cho khách hàng, qua các đơn vị chuyển phát uy tín.
Nếu hàng hóa đến tay bạn trong tình trạng bị rách, nát bao bì, hộp đựng, bạn hãy yêu cầu nhân viên giao hàng giải thích  hoặc liên hệ ngay với chúng tôi để được giải quyết.

11. Thẻ tín dụng nào được áp dụng cho việc thanh toán mua hàng tại Trend360.vn ?
Chúng tôi chấp nhận thanh toán với hầu hết các thẻ thanh toán quốc tế (MasterCard, Visa, JCB,...). Hiện tịa việc thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế có yêu cầu bảo mật cao, do vậy Trend360.vn khuyến cáo quý khách không cho người khác sử dụng thẻ của mình để tránh các trường hợp phát sinh gian lận.